Qu’est-ce que la mise en place de la certification QUALIOPI : C’est accompagner les organismes de formations à répondre aux attendus pour l’obtention de cette certification « Qualité »
Piloter et Manager le changement est indispensable dans cette démarche de qualité des processus. 5M Consulting vous accompagne pour conduire efficacement la préparation à l’audit certicateur afin de répondre aux 32 indicateurs requis pour l’obtention de Qualiopi.
Qualiopi pour quels publics : Concernent tous les organismes de formations de toutes tailles privés ou publics y compris LES LYCEES LES CFA. Pour des formations certifiantes ou non- certifiantes
Plusieurs raisons à ces changements :
- Vous souhaitez bénéficier des fonds publics et de fonds mutualisés
- Vous voulez rassurer vos clients avec cette certification Qualité
- Vous voulez accroitre votre chiffre d’affaire et proposer des formations prises en charge par un financement public
Comment 5M conduit ou accompagne à la préparation à l’audit certificateur : en effectuant une étude de l’existant et en définissant les actions à mettre en place basées sur les 7 champs cités ci-dessous. Suite à cette étude, 5M Consulting élabore un rapport normé référençant les non-conformités relevées et les actions à mettre en place. Ce rapport vous est adressé au plus tard 2 jours après la réalisation de l’étude.
Le pré-audit porte sur les 7 champs obligatoires pour l’obtention de la certification : :
- Les conditions d’informations du public sur les prestations proposées (formations, VAE, apprentissage, bilan de compétences, …), les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations.
- L’adaptation aux publics bénéficiaires et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en place lors de la réalisation des prestations.
- L’adéquation des moyens pédagogiques et techniques d’encadrement aux prestations proposées.
- La qualification et le développement des connaisses et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
- L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Formation à l’audit de certification
5M Consulting est un cabinet d’accompagnement et de formations qui répond aux critères de prise en charge de votre OPCO. Cet accompagnement peut être financé par vos fonds de formation.
Accompagnement individualisé de préparation à l’audit
5M Consulting effectue une étude sur l’existant et élabore un rapport détaillé des indicateurs non conforme au client sur les 7 critères, les 32 indicateurs et les 4 catégories (formation, bilan de compétence, VAE, CFA). Toutes les actions et outils à mettre en place seront référencés dans un tableau normé. L’organisme de formation a 2 choix d’accompagnement soit : il est en capacité d’effectuer la mise en place des actions ou il délègue ces tâches à 5M Consulting.
Comment se déroule l’accompagnement ?
Le processus :
- Audit de l’existant : établir un diagnostic des non-conformités (rapport)
- Proposition d’un plan d’actions, élaboré selon les critères de la certification
- Mise en place du plan d’actions - Accompagnement ou pilotage de la mise en place des solutions
- Actions de formations (sur l’élaboration et le pilotage des nouveaux outils, de la gestion de conduite du changement & mise en place)
- Vérification des actions mise en place visant à supprimer les non-conformités (contrôle avant l’audit de certification
- Participation à l’audit de certification
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Les outils utilisés :
- Questionnaires personnalisés
- Organisation de réunions pro-actives en présentiel et web
- Utilisation d’outils "indicateurs de suivis adaptés aux besoins"
- Formations sur différents outils de conduites de projets, sur les tableaux indicateurs la posture du manager, la communication
